Assinatura digital
Assinar documentos com validade jurídica ajuda a dar segurança, rastreabilidade e respaldo para acordos e registros importantes da sua prática.
Itens para assinar
Confira na lista abaixo os itens que você pode assinar digitalmente na PSICODOC.
É possível assinar um mesmo item diversas vezes, mantendo o histórico de assinaturas atrelado ao registro da Linha do tempo. Isso é especialmente útil para quando o conteúdo do item é atualizado a cada sessão.
Assinar um documento
Para assinar um item da Linha do tempo mencionado acima, você deve abrí-lo e depois clicar no botão Assinar, disponível na barra inferior do item. Ao clicar no botão, uma tela de carregamento será mostrada por alguns segundos, enquanto o arquivo PDF é gerado e, em seguida, a tela de assinatura será exibida.
Existem dois tipos de assinaturas disponíveis:
Assinatura eletrônica: é uma forma de concordar e formalizar documentos de maneira digital, usando métodos como confirmação por e-mail, WhatsApp, SMS, selfie, código de verificação ou aceite em tela. Em geral, o processo registra evidências da ação, como data, hora, dispositivo e método de validação utilizado, ajudando a dar mais segurança e rastreabilidade ao documento assinado, sem exigir certificado digital.
Assinatura qualificada: é um tipo de assinatura digital que utiliza um certificado ICP-Brasil, equivalente a uma identidade digital vinculada ao titular. Por esse motivo, oferece um nível mais alto de garantia sobre quem assinou e sobre a integridade do arquivo, sendo indicada para situações que exigem maior rigor, conformidade e segurança jurídica. tipos
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Após escolher o tipo de assinatura, você pode clicar em Assinar para conferir o PDF do arquivo e confirmar a assinatura clicando novamente em Assinar.
Depois de alguns segundos, o PDF assinado digitalmente estará disponível e será exibido na tela.
Se o documento assinado digitalmente for impresso, ele perderá sua validade, pois assinatura digital se refere apenas a arquivos digitais. Se desejar imprimir, é possível baixar o PDF do relatório de assinaturas para anexar ao documento.
Opções avançadas de assinatura digital
Existem algumas possibilidades interessantes para assinar digitalmente um documento. Clicando no botão Ver opções avançadas, serão exibidos alguns outros ajustes, como descrito abaixo.
Métodos de autenticação
São as verificações usadas para confirmar a identidade de quem está assinando e registrar evidências do processo. Podem incluir:
IP: identifica a origem do acesso.
Código por e-mail: um código será enviado no e-mail do signatário para verificação.
Selfie: será solicitado o envio de uma selfie para validação visual.
Solicitar CPF: a conferência do CPF do signatário será realizada.
Esses registros aumentam a segurança e a rastreabilidade da assinatura, e a combinação de mais de um método tende a deixar o processo ainda mais confiável.
Posicionar assinatura no documento
Habilita a marca que aparece no PDF, como o nome digitado, um desenho da assinatura ou um carimbo. É possível editar cores, traçados, fontes, fundos, informações que serão exibidas, entre outros.
Além disso, a imagem da assinatura pode ser posicionada manualmente no local desejado do documento, facilitando a leitura e deixando claro onde a assinatura foi aplicada.
Essa marca é apenas estética e não é, por si só, o que garante a validade da assinatura.
Solicitar assinatura do paciente
Após a assinatura do psicólogo ser coletada, o paciente (ou outro signatário, como o responsável) também deverá assinar o documento, usando os próprios métodos de autenticação. Se a opção Posicionar assinatura no documento estiver ativada, o paciente também irá posicionar a assinatura visual no local desejado do PDF.
Depois que o psicólogo assinar, será exibida a tela de envio de mensagem pelo WhatsApp, já com o link para solicitar a assinatura do paciente. Além disso, se o paciente estiver conectado ao Caderno do paciente, a solicitação de assinatura também ficará disponível no app como pendente, conforme print abaixo.
Você pode enviar a solicitação de assinatura para o paciente quantas vezes quiser, utilizando o botão Solicitar assinatura, disponível na assinatura realizada, na Linha do tempo.
Para que o paciente possa assinar, o acesso ao conteúdo do documento é liberado automaticamente durante o processo. Ative esta opção apenas quando o paciente puder visualizar o documento e a assinatura dele for necessária.
Verificar documento assinado
Para verificar a autenticidade de um documento emitido, é possível ler o QR Code presente no PDF ou informar o código na página de verificação da PSICODOC, disponível em https://psicodoc.app/autenticidade. Se o documento for válido, serão exibidos os dados de autenticidade. Caso não seja válido, será exibida uma mensagem de erro.
Quando o documento contém assinatura com certificado digital (ICP-Brasil), a validação também pode ser feita enviando o próprio arquivo PDF no site do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), em https://validar.iti.gov.br. Se estiver válido, o ITI apresentará as informações do documento e do certificado digital utilizado. Se não estiver, será exibida uma mensagem de erro.
Além disso, é possível obter um Relatório de autenticidade (Relatório de assinaturas), que reúne as evidências do processo de assinatura e a linha do tempo de eventos (por exemplo: acesso ao envelope, método de assinatura, data e hora, IP e outras ações registradas). Esse relatório é voltado para conferência e, por ser uma versão para impressão, não carrega as assinaturas em si; por isso, a verificação jurídica completa deve ser feita no arquivo digital (PDF). No próprio relatório também constam o link de validação, o código de verificação e a senha de acesso para validar, comparar ou baixar outras versões do documento.
Obtenha este relatório clicando no botão Relatório, na assinatura realizada.
Excluir assinatura
É possível excluir uma assinatura realizada clicando em Excluir na assinatura desejada e confirmando a ação. Ao excluir um item da Linha do tempo que possui assinaturas vinculadas, todas as assinaturas relacionadas também serão removidas.
Após a exclusão, os arquivos assinados deixam de ficar disponíveis e o QR Code de validação é invalidado (expira), não sendo mais possível confirmar a autenticidade por esse código.
Atualizado