Agenda
Acesso
Após se logar na PSICODOC, acesse a página de configurações clicando no link: https://psicodoc.app/configuracoes?c=Agenda.
Lembrete automático
Programe o envio das mensagens de lembretes de sessão, para que elas sejam enviadas automaticamente, todos os dias, no horário escolhido.
Para ativar o lembrete de agendamento de forma programada, ative a chave correspondente ao lembrete de agendamento.
Você pode personalizar o horário que as mensagens serão enviadas, alterando o campo Horário de envio. A alteração pode ocorrer no até o dia seguinte.
Também é possível escolher quais agendamentos deseja que sejam considerados no envio programado do dia:
Do dia: neste caso, os agendamentos do próprio dia serão disparados.
Do dia seguinte: com esta opção ativada, hoje serão enviados os lembretes dos agendamentos de amanhã.
Modelo de mensagem
Ao ativar o lembrete automático, você deverá definir qual o modelo de mensagem deseja que seja enviado escolhendo entre as opções pré determinadas pela PSICODOC. Cada modelo pode ter propriedades específicas, como detalhado abaixo.
Modelo com botão de confirmação
Ao escolher este modelo, o link de confirmação é enviado para que o paciente possa confirmar, reagendar ou cancelar o agendamento.
Caso seja necessário, é possível escolher se será mostrado ou ocultado, na tela de confirmação, os botões Cancelar e Reagendar a sessão. Para isso, utilize os checkboxs disponíveis abaixo do seletor do lembrete automático. Para o reagendamento, os horários disponíveis são gerenciados em Faixas de horários.
Quando o paciente confirma, reagenda ou cancela o agendamento, o profissional recebe uma notificação informando sobre a ação e o Status do agendamento é alterado e pode ser visualizado na Agenda.
Você também pode optar por enviar automaticamente o link da chamada online, caso tenha informado em Chamada de vídeo, nos Ajustes do paciente. Para isso, utilize o checkbox Quando o paciente confirmar, enviar o link da chamada (se aplicável) no horário da sessão. Caso ativado, sempre que o paciente confirmar a sessão, será enviado o link do atendimento online, no horário do agendamento.
Modelo sem botão de confirmação
Ao escolher este modelo, o paciente será apenas notificado sobre o agendamento, sem possibilidade de resposta. Caso seja necessário, ele deverá entrar em contato diretamente com o profissional para reagendamentos ou cancelamentos.
Autoagendamento
Use essa funcionalidade para definir os horários que você atende a cada dia da semana e libere sua agenda disponível em seu site e app do paciente.
Ajustes do autoagendamento
Para utilizar corretamente a funcionalidade de autoagendamento, revise e ajuste os seguintes campos:
Duração da sessão
Insira, em minutos, a duração da sessão.
Tempo entre sessões
Insira, em minutos, o tempo entre as sessões.
Mínimo de antecedência
Insira, em dias, o tempo mínimo de antecedência de um autoagendamento.
Máximo de antecedência
Insira, em dias, o tempo máximo de antecedência de um autoagendamento.
Ao usar o autoagendamento, mostraremos as faixas de horários cadastradas, mas não será possível um novo agendamento em um horário em que você já possui um agendamento e em horários bloqueados (Bloqueio de Horário).
Faixas de horários
Utilize as faixas de horários para definir os dias de atendimento e faixa de horário que atende. Por exemplo: segunda-feira, das 08h às 18h.
Cadastrar uma faixa de horário
Para cadastrar uma faixa de horários, clique no botão + FAIXA DE HORÁRIO, preencha as informações solicitadas (dia da semana, horários e local de atendimento) e clique em Cadastrar.
Lembre-se de ativar o item Autoagendamento no Meu site, para disponibilizá-lo ao público.
Excluir uma faixa de horário
Para excluir uma faixa de horário, localize-a na lista de faixas de horários, clique no botão Excluir e confirme ação.
Bloqueio de Horário
Utilize o bloqueio de autoagendamento para dias e horários que deseja que o autoagendamento seja bloqueado. Por exemplo: seu aniversário ou um feriado.
Cadastrar um bloqueio de horário
Para cadastrar um bloqueio de horários, clique no botão + BLOQUEIO, preencha as informações solicitadas (data e horários) e clique em Bloquear.
Excluir um bloqueio de horário
Para excluir um bloqueio de horário, localize-o na lista de faixas de horários, clique no botão Excluir e confirme ação.
Google Agenda
Sincronize os agendamentos de sessões com sua agenda do Google.
Conectar a agenda PsicoDoc com a Google Agenda
Basta clicar em Conectar com Agenda Google. Você será direcionado para o Google, que solicitará sua autorização para fazer alterações em sua agenda. Após sua autorização, você será redirecionado para a PSICODOC.
Após a conexão, criaremos um novo calendário em sua Google Agenda com o nome PSICODOC. Em alguns minutos seus próximos agendamentos serão sincronizados com este calendário.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
Apenas agendamentos após a data de conexão são enviados à agenda do Google.
Apenas as alterações realizadas na PSICODOC serão sincronizadas com o Google. Se você fizer alterações diretamente na agenda do Google, isso não se refletirá na PSICODOC.
Desconectar a agenda PSICODOC com a Google Agenda
Para interromper a sincronização entre a agenda PSICODOC com o Google Agenda, clique em Desconectar e confirme a ação. Após desconectar, seus agendamentos não serão mais sincronizados.
É necessário que você acesse sua Google Agenda e exclua manualmente o calendário PSICODOC. Consulte o manual do Google para excluir a agenda: https://support.google.com/calendar/answer/37188?sjid=9599531656583974598-SA#
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