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# Fazer login (entrar)

{% hint style="info" %}

### <mark style="color:blue;">Acesso</mark>

<mark style="color:blue;">Acesse a página de login clicando no link:</mark> [<mark style="color:blue;">https://psicodoc.app/entrar</mark>](https://psicodoc.app/entrar)<mark style="color:blue;">.</mark>
{% endhint %}

Para fazer login na PSICODOC, preencha seu e-mail e senha e Clique em *Entrar*. Caso a verificação em duas etapas esteja ativada em sua conta, você será redirecionado à página para informar o código 2FA, que estará disponível no app utilizado no momento da ativação dessa função. Saiba mais em [#login-com-verificacao-em-duas-etapas](#login-com-verificacao-em-duas-etapas "mention").

Se você se cadastrou através do Google, deverá fazer o login utilizando o botão *Continuar com o Google*.

Ao realizar o login, salvamos alguns dados relevantes no histórico de logins ([Segurança](/psicodoc/minha-conta/seguranca.md#historico-de-logins)), como a data e hora, localização aproximada, IP, provedor de internet, navegador, dispositivo e sistema operacional. Também enviamos uma notificação para o e-mail cadastrado na PSICODOC.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">Caso a senha ou e-mail informados estejam incorretos, será mostrado o seguinte aviso:</mark>

*<mark style="color:red;">**Senha ou e-mail inválido, por favor, tente novamente.**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Caso exista uma conta com este e-mail, uma notificação foi enviada para avisar desta tentativa de login.</mark>*

<mark style="color:red;">Neste caso, confirme se os dados informados (e-mail e senha) estão corretos. Se você esqueceu sua senha, você poderá redefini-la, como explicamos em</mark> [Esqueci minha senha](/psicodoc/vamos-comecar/esqueci-minha-senha.md)<mark style="color:red;">.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">Se você estiver com o</mark> <mark style="color:orange;"></mark><mark style="color:orange;">**pagamento da sua assinatura pendente**</mark><mark style="color:orange;">, mostraremos um popup informando a ocorrência. Você poderá continuar para o login.</mark>

<mark style="color:orange;">Se você estiver com a</mark> <mark style="color:orange;"></mark><mark style="color:orange;">**assinatura cancelada**</mark><mark style="color:orange;">, mostraremos um popup informando a situação e você deverá realizar uma nova assinatura para continuar a utilizar a PSICODOC.</mark>

<mark style="color:orange;">Saiba mais em</mark> [Assinar a PSICODOC](/psicodoc/assinatura-psicodoc/assinar-a-psicodoc.md)<mark style="color:orange;">.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">Por segurança, sempre que a senha for digitada incorretamente, enviamos um e-mail para o proprietário da conta PSICODOC para informar da tentativa sem sucesso.</mark>
{% endhint %}

### Permanecer conectado

Permite que você escolha o tempo que deseja permanecer conectado, sem precisar fazer um novo login, no dispositivo atual.

Se o checkbox *Permanecer conectado* estiver **desmarcado**, sua conta será automaticamente deslogada após 24 horas.

Se o checkbox *Permanecer conectado* estiver **marcado**, sua conta permanecerá logada por um ano.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">Se você estiver acessando a PSICODOC por um dispositivo que não é seu, recomendamos que não marque o checkbox</mark> <mark style="color:red;"></mark>*<mark style="color:red;">Permanecer conectado.</mark>*
{% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">Independente da opção escolhida, você poderá se deslogar a qualquer momento manualmente.</mark>
{% endhint %}

### Ao entrar, sair de outros dispositivos

Permite sair rapidamente de outros dispositivos logados anteriormente ao realizar um novo login. Isso é útil para garantir que apenas o dispositivo atual estará conectado à PSICODOC.

Se o checkbox *Ao entrar, sair de outros dispositivos* estiver **desmarcado**, você fará o login sem se desconectar de outros dispositivos logados anteriormente.

Se o checkbox *Ao entrar, sair de outros dispositivos* estiver **marcado**, você fará o login e se desconectará de todos os outros dispositivos logados anteriormente.

## Login com Verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas garante que, mesmo informando corretamente seu e-mail e senha, um código adicional seja solicitado. Essa funcionalidade protege sua conta contra invasores e pode ser ativada conforme explicamos em [Segurança](/psicodoc/minha-conta/seguranca.md#verificacao-em-duas-etapas-2fa).

Caso a verificação em duas etapas esteja ativada em sua conta, após clicar em *Entrar* você será redirecionado à página para informar o código 2FA.

### Obter o código 2FA

Você poderá obter o código 2FA acessando o app utilizado no momento da ativação da verificação em duas etapas (Google Authenticator, Apple senhas, entre outros). Este código se renova a cada 30 segundos, então será necessário se atentar ao tempo de expiração do mesmo.

### Informar um código de uso único

Caso você não tenha acesso ao app utilizado no momento da ativação da verificação em duas etapas, você poderá utilizar um dos seus códigos de uso único, que puderam ser gerados após a ativação desta função.

Cada código possui uso único e, portanto, expira após cada utilização.

### Desabilitar Verificação em duas etapas

Se você não possui acesso ao app utilizado no momento da ativação e nem aos códigos de uso único, não é possível acessar sua conta PSICODOC.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Para recuperar o acesso**</mark><mark style="color:red;">, será necessário entrar em contato com o suporte da PSICODOC, relatar o ocorrido e enviar uma selfie segurando um documento oficial com foto (CNH ou RG). Somente desta maneira podemos confirmar sua identidade e desabilitar a verificação em duas etapas.</mark>
{% endhint %}


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