Segurança
A PSICODOC prioriza a segurança.
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Esta é uma página dedicada às configurações de segurança da sua conta PSICODOC. Explore-a para compreender e usar os recursos de segurança que são oferecidos.
A proteção automática permite que você ative uma ação para ser executada quando um determinado tempo de inatividade for detectado. Confira abaixo os ajustes que você pode realizar.
A proteção automática não está disponível durante o uso da sala virtual e é pausada durante a gravação da sessão.
Você pode escolher uma das opções descritas abaixo para que seja considerada como o tempo de inatividade.
5 minutos
10 minutos
20 minutos
30 minutos
1 hora (padrão)
2 horas
Você pode escolher uma das ações descritas abaixo para ser executada automaticamente após o tempo de inatividade.
Não fazer nada: nenhuma ação ocorrerá. (padrão)
Solicitar senha: será exibida uma tela solicitando sua senha da PSICODOC. A tela só será desbloqueada após informar a senha correta. A ação Solicitar senha é mais confortável para usar no dia a dia, mas não é indicado para utilização em computadores compartilhados. Sempre que estiver em um computador compartilhado, faça o logout da sua conta.
Fazer logout: sua conta será desconectada automaticamente e você deverá realizar o login para continuar a usar o aplicativo.
Verifique o e-mail de cadastro na PSICODOC e mantenha-o sempre seguro. Se alguém tiver acesso ao seu e-mail, poderá obter acesso também à sua conta PSICODOC, através do link de redefinição de senha.
Por segurança, só é possível alterar seu e-mail, entrando em contato com a PSICODOC. Tenha em mãos um documento de identificação.
Ressaltamos que a senha é de uso pessoal e intransferível. Mantenha-a em segurança.
Se você criou sua conta na PSICODOC através do login com o Google, é importante que cadastre uma senha. Sem a senha, você não poderá excluir um paciente, Excluir minha conta PSICODOC ou ativar a Verificação em duas etapas (2FA).
Para cadastrar uma senha, clique no botão Cadastrar senha. Você receberá um e-mail com o link para continuar com o cadastro.
Para criar uma nova senha, digite a Senha Atual no campo solicitado, depois digite a Nova senha, e clique em Alterar senha.
Para usar a PSICODOC, exigimos que você crie uma senha que atenda aos mais altos padrões de segurança.
Utilize no mínimo 8 caracteres.
Utilize no mínimo uma letra minúscula.
Utilize no mínimo uma letra maiúscula.
Utilize no mínimo um número.
Utilize no mínimo um caractere especial (como pontuações).
Não crie sequências (como 123).
O ideal é não repetir caracteres.
A PSICODOC é o único App para psicólogos(as) que possui a verificação em duas etapas. Nos preocupamos extremamente com os dados dos usuários.
A verificação em duas etapas com aplicativo é um método de segurança que adiciona uma camada extra de proteção às contas online. Além da senha, o usuário precisa fornecer um código único gerado por um aplicativo de autenticação instalado em seu dispositivo móvel. Isso dificulta o acesso não autorizado, pois mesmo que a senha seja comprometida, o código dinâmico ainda é necessário para acessar a conta.
Para ativar a verificação em duas etapas, sigas os passos descritos abaixo.
No módulo de verificação em duas etapas, clique no botão Ativar para abrir o popup de ativação.
No popup de ativação, digite a senha da sua conta PSICODOC e clique em Avançar. Se você não possui uma senha na PSICODOC, deverá Cadastrar uma senha.
Com o app de autenticação de sua preferência, escaneie o QR-Code mostrado na tela. Se você nunca usou um app de autenticação, basta baixá-lo, a partir da loja de apps de seu celular, veja algumas opções:
Google Authenticator (um dos mais recomendados pela sua facilidade de uso)
Microsoft Auth
Apple Senhas
Após scanear o QR-Code, o app de autenticação lhe mostrará um código dinâmico, chamado token 2FA. Digite esse código na PSICODOC e clique no botão Ativar.
Depois de ativar a verificação em duas etapas, sempre que você realizar o login na PSICODOC, será direcionado à página para informar o token 2FA. Este token é dinâmico e muda a cada minuto. Você deverá, então, abrir o app de autenticação em seu dispositivo móvel para obter o token e inserí-lo na PSICODOC.
Com a Verificação em duas etapas (2FA) ativada, você só conseguirá Fazer login (entrar) na PSICODOC informando seu e-mail, senha e token 2FA. Caso você não tenha acesso ao seu app de autenticação, você poderá fornecer um de seus códigos de uso único para acessar sua conta. Por isso, recomendamos fortemente que os gere e armazene de forma segura.
Para gerar os códigos de uso único, siga os passos abaixo.
No módulo de verificação em duas etapas, clique no botão Gerar códigos de uso único para abrir o popup de geração dos códigos de uso único.
No popup de geração de códigos de uso único, digite a senha da sua conta PsicoDoc e seu token 2FA e clique em Gerar códigos.
Quando seus 10 códigos forem gerados, anote-os em um local seguro e feche o popup. Ressaltamos que os códigos não poderão ser novamente acessados pela PSICODOC.
Quando você precisar fazer login na PSICODOC e não puder acessar seu app de autenticação, você poderá informar um destes códigos. Ao usar um código de uso único, ele será expirado e não poderá ser utilizado novamente.
Se você não tiver mais acesso aos seus códigos de uso único, você poderá substituí-lo. Siga os passos abaixo para executar esta ação.
No módulo de verificação em duas etapas, clique no botão Substituir códigos de uso único para abrir o popup de geração dos códigos de uso único.
No popup de geração de códigos de uso único, digite a senha da sua conta PSICODOC e seu token 2FA e clique em Gerar códigos.
Os códigos gerados anteriormente serão expirados e não poderão mais ser utilizados.
Quando seus 10 códigos forem gerados, anote-os em um local seguro e feche o popup. Ressaltamos que os códigos não poderão ser novamente acessados pela PSICODOC.
Para desativar a verificação em duas etapas, clique no botão Desativar, no modo de verificação em duas etapas. Será necessário informar sua senha da conta PSICODOC e seu token 2FA.
Se você não possui mais acesso ao app de autenticação e aos códigos de uso único, deverá entrar em contato com a PSICODOC para recuperar o acesso a sua conta. Tem mãos com documento de identificação.
Aqui você poderá verificar em quais outros serviços você está logado.
Se você estiver conectado(a) na PSICODOC em vários dispositivos e/ou navegadores, poderá sair de todos eles de uma só vez, clicando no botão Sair. Apenas o dispositivo atual permanecerá logado.
Refere-se uma lista contendo o histórico de todos os logins efetuados na PSICODOC. Cada item a lista é composto por informações relevantes sobre dispositivo, data e horário e localização do login.
Se você não identificar a origem de algum login, altere sua senha imediatamente e ative a Verificação em duas etapas (2FA).